Question 1

Puis-je m'inscrire au demi-marathon hypothermique dans un magasin ?

Accepted Answer

Désolé, mais le semi-marathon hypothermique n'est accessible qu'en ligne. C'est l'un de nos événements les plus populaires et il se vend rapidement. Nous n'acceptons pas les inscriptions en magasin. Le nombre d'inscriptions pour chaque site étant limité, nous encourageons les membres à s'inscrire rapidement.

Question 2

Je me suis inscrit en ligne mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de la part de Race Roster, que dois-je faire ?

Accepted Answer

Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne voyez pas la confirmation d'inscription dans votre boîte de réception. Vous pouvez également vous connecter à votre profil Race Roster pour renvoyer l'e-mail de confirmation, télécharger un reçu PDF et consulter les détails de votre inscription.

Question 3

Je me suis inscrit en ligne et je souhaite obtenir un billet Bruch supplémentaire pour un ami. Puis-je en obtenir un autre ?

Accepted Answer

Des billets supplémentaires pour le Brunch sont disponibles dans la boutique. Allez sur la page d'accueil du lieu où vous vous êtes inscrit et sélectionnez le magasin dans le menu de droite.

Question 4

Comment participer à l'événement virtuel ?

Accepted Answer

Vous pouvez courir où que vous soyez entre le 1er février et le 1er avril 2026 !

Notre course virtuelle peut être courue ou marchée depuis n'importe quel endroit de votre choix. Vous courez votre propre course à votre rythme et à votre rythme. Il n'y a aucune restriction, et votre souvenir vous sera directement envoyé à votre domicile.

Les résultats virtuels ne sont pas compilés. Nous ne publions pas les temps d'arrivée en ligne pour les participants virtuels.

Question 5

Puis-je participer à l'événement en personne si je m'inscris à l'événement virtuel ?

Accepted Answer

Les participants virtuels ne peuvent pas participer à l'événement en personne. Vous pouvez transférer votre inscription s'il reste des places disponibles - Cliquez ici pour savoir comment transférer votre inscription.(https://support.raceroster.com/hc/en-us/articles/115003160463-How-do-I-transfer-my-registration)

Question 6

Je ne peux pas assister à l'événement Hypo en personne. Puis-je me faire rembourser ou reporter à l'année prochaine ?

Accepted Answer

Désolé, les reports ne sont pas autorisés. Il est vivement conseillé aux participants de souscrire une assurance lors de leur inscription au cas où ils ne pourraient pas assister à l'événement.

Des options de transfert sont mises en place pour tous les événements Hypo et vous pouvez transférer votre inscription à une autre personne - Cliquez ici pour plus de détails(https://support.raceroster.com/hc/en-us/articles/115003160463-How-do-I-transfer-my-registration)

Question 7

Comment puis-je obtenir mon kit de course ?

Accepted Answer

Le ramassage du kit pour les événements en personne est indiqué dans le menu de l'événement de chaque lieu.

Les participants virtuels recevront leur trousse d'hypo directement à leur domicile. Un montant de 13,99 $ pour l'expédition directe à domicile sera ajouté au moment du paiement. Le ramassage en magasin n'est pas disponible pour les participants virtuels.

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